Key Account Manager (m/w/d) für digitale Lösungen im industriellen Umfeld - Full remote

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Remote

FINDIQ...

... ist ein schnellwachsendes Tech-Startup aus der Industrieregion Ostwestfalen-Lippe, das angetreten ist, um den Generationenwechsel im Service industrieller Maschinen- und Anlagen anzuführen.

Wir haben dafür die erste KI-gestützte Wissensplattform für den industriellen Service entwickelt. Dank dieser Lösung können unsere Kunden das Expertenwissen ihrer erfahrenen Servicemitarbeiter sammeln, strukturieren und für alle Mitarbeitenden verfügbar machen – für exzellente Fehlerdiagnosen und nachhaltige Problemlösungen.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als Key Account Manager (m/w/d) für digitale Lösungen im industriellen Umfeld. Die Stelle ist in Vollzeit (40 Std.) und deutschlandweit remote zu besetzen. Du arbeitest überwiegend im Homeoffice und reist bei Bedarf zu Terminen nach Herford oder direkt zu unseren Kunden.

Hast Du Lust, den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer größten Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und dabei echte Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Du betreust Schlüsselkunden strategisch und operativ und entwickelst diese Beziehungen langfristig weiter.
Du analysierst Kundenstrukturen, erkennst Entwicklungspotenziale und erarbeitest gemeinsam mit Deinen Ansprechpartnern konkrete Maßnahmen zur Verbesserung und zum Ausbau der Zusammenarbeit.
Du stellst die erfolgreiche Einführung unserer Lösungen beim Kunden sicher und steuerst dabei interne und externe Projektbeteiligte zielgerichtet.
Du beobachtest aktiv die Entwicklungen auf dem Markt, erkennst frühzeitig relevante Herausforderungen und positionierst FINDIQ als strategischen Partner mit passenden Lösungen.
Du bringst Dich mit unternehmerischem Blick in die Weiterentwicklung unserer Kundenstrategie ein und gestaltest aktiv Prozesse und Strukturen im Bereich Customer Success mit.
Bei entsprechender Eignung und Interesse besteht die Möglichkeit, mittelfristig Führungsverantwortung zu übernehmen und ein eigenes Team mit aufzubauen.

Du bringst mit

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management im technischen Umfeld, vorzugsweise in der Maschinenbauindustrie.
Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere in der Steuerung komplexer Kundenprojekte.
Idealerweise Erfahrung im internationalen Kontext.
Erfahrung im Umgang mit digitalen Lösungen, vorzugsweise im industriellen oder technischen Umfeld.
Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und echtes Interesse an Maschinen und Anlagen.
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kunden im In- und Ausland (ca. 15 % Reisetätigkeit).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus.
Eine hohe Kundenorientierung, souveränes Auftreten und ein gutes Gespür für unterschiedliche Gesprächspartner.
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Umsetzungsstärke.
Teamgeist, Verlässlichkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld klare Prioritäten zu setzen.
Den Wunsch, gemeinsam mit einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten.

Dies zeichnet das FINDIQ-Team aus:

Wir bringen ein hohes Verantwortungsbewusstsein für das mit, was wir gemeinsam bei FINDIQ aufbauen.

Wir denken in Potenzial und Lösungen – auch wenn es mal herausfordernd wird.

Wir handeln mit Weitblick – wir denken Entscheidungen langfristig und stehen für das ein, was wir tun.

Wir arbeiten selbstständig, gehen Aufgaben proaktiv an und gestalten unseren Alltag eigenverantwortlich.

Wir begegnen Menschen mit Offenheit, Empathie und einem positiven Menschenbild – intern wie extern.

Wir begeistern uns für Industrie und Technologie – und bleiben dabei neugierig, mutig und pragmatisch.

Warum wir?

Ein attraktives Gehalt: Du erhältst bei uns eine faire Vergütung mit leistungsbezogenen Anteilen.

Vertrauen: Wir geben Dir, was Du brauchst, um die beste Version Deiner selbst zu werden.

Flexibles Arbeiten: Dein Arbeitsplatz ist, sofern Du das wünschst, überwiegend remote, ergänzt durch gelegentliche persönliche Termine in Herford oder beim Kunden.

Ein starkes Team: Wir arbeiten offen, wertschätzend und mit echter Freude an dem, was wir gemeinsam aufbauen.

Individuelle Weiterentwicklung: Wir geben Dir die Chance, fachlich und persönlich über Dich hinauszuwachsen – u.a. durch bezahlte Fortbildungen, Coachings und persönliche Lernzeit.

StartUp-Einblicke: Dich erwartet eine enge Zusammenarbeit mit und Einblicke in die Arbeit des Gründerteams.

Weitere Benefits:

Bis zu 1 Monat „work from anywhere“ (in einem EU-Land).
Workations und regelmäßige Team-Events.
Bildungsurlaub (freiwillig).
30 Tage Urlaub.
Office-Pets (nach Absprache willkommen).
Ladestationen für Elektroautos (am Standort Herford).
Zuschüsse für Weiterbildung und Mobilität.
Familienfreundliche Arbeitszeiten.
Gelebte Diversität – sei, wie Du bist. Wir sind es auch.

Neugierig geworden?

Dann bewirb Dich jetzt online mit Deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Du hast noch Fragen? Melde Dich gern direkt bei Senada unter applications@findiq.de.

Diese Stelle passt nicht ganz zu Dir? Wir freuen uns auf Deine Initiativbewerbung!

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Über uns

FINDIQ ist ein innovatives und schnell wachsendes Technologieunternehmen aus Deutschland, das sich als Qualitätsführer in der Wissensvermittlung im Maschinenservice versteht. Mit einem neuartigen Ansatz gelingt es FINDIQ, das Erfahrungswissen von Servicetechnikern zu bewahren und intelligent zu verarbeiten, um die zukünftige Service-Generation zu unterstützen – schnell, skalierbar und zukunftsorientiert.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Transformation der Industrie!

FINDIQ...

... is a fast-growing tech startup from the industrial region of East Westphalia-Lippe that has set out to lead the generational change in the servicing of industrial machinery and equipment.

To this end, we have developed the first AI-supported knowledge platform for industrial services. Thanks to this solution, our customers can collect and structure the expert knowledge of their experienced service employees and make it available to all employees—for excellent fault diagnosis and sustainable problem solving.

To further drive our growth, we are looking for you as a Key Account Manager (m/f/d) for digital solutions in the industrial environment. The position is full-time (40 hours) and can be filled remotely anywhere in Germany. You will mainly work from home and travel to appointments in Herford or directly to our customers as needed.

Are you interested in actively shaping the development and advancement of our largest customer relationships and taking on real responsibility? Then we look forward to receiving your application!

Your mission

You will provide strategic and operational support to key accounts and develop these relationships over the long term.
You will analyze customer structures, identify potential for development, and work with your contacts to develop concrete measures for improving and expanding cooperation.
You will ensure the successful implementation of our solutions at the customer's site and manage internal and external project participants in a targeted manner.
You will actively monitor market developments, identify relevant challenges at an early stage, and position FINDIQ as a strategic partner with suitable solutions.
You will contribute your entrepreneurial perspective to the further development of our customer strategy and actively help shape processes and structures in the area of customer success.
If you have the right qualifications and interest, there is the opportunity to take on management responsibility in the medium term and help build your own team.

What we expect

At least 5 years of experience in account management in a technical environment, preferably in the mechanical engineering industry.
Experience in project management, especially in managing complex customer projects.
Ideally, experience in an international context.
Experience in dealing with digital solutions, preferably in an industrial or technical environment.
A strong technical understanding and genuine interest in machines and systems.
Willingness to travel occasionally to customers in Germany and abroad (approx. 15% travel).
Very good written and spoken German and English skills. Additional languages are a plus.
A high level of customer focus, confident manner, and a good sense of how to deal with different conversation partners.
Independent, structured way of working and strong implementation skills.
Team spirit, reliability, and the ability to set clear priorities in a dynamic environment.
The desire to take on responsibility and help shape the future of a growing company.

This is what sets the FINDIQ team apart:

We bring a high sense of responsibility to what we are building together at FINDIQ.

We think in terms of potential and solutions—even when things get challenging.

We act with foresight—we think about decisions in the long term and stand by what we do.

We work independently, approach tasks proactively, and take responsibility for shaping our everyday work.

We treat people with openness, empathy, and a positive view of humanity—both internally and externally.

We are passionate about industry and technology—and remain curious, courageous, and pragmatic.

What we offer

An attractive salary: We offer fair remuneration with performance-related components.

Trust: We give you what you need to become the best version of yourself.

Flexible working: If you wish, your workplace can be predominantly remote, supplemented by occasional face-to-face appointments in Herford or at customer sites.

A strong team: We work openly, appreciatively, and with genuine enthusiasm for what we are building together.

Individual development: We give you the opportunity to grow professionally and personally—including through paid training, coaching, and personal learning time.

Startup insights: You can expect close collaboration with and insights into the work of the founding team.

Additional benefits:

Up to 1 month of “work from anywhere” (in an EU country).
Workations and regular team events.
Educational leave (voluntary).
30 days of vacation.
Office pets (welcome by arrangement).
Charging stations for electric cars (at the Herford location).
Subsidies for further training and mobility.
Family-friendly working hours.
Diversity in action – be yourself. We are too.

Curious to learn more?

Apply online now by submitting your application documents. For more information, feel free to contact Senada at applications@findiq.de.
This position doesn’t quite match what you’re looking for? Then send us an open application!
We look forward to hearing from you!

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About us

FINDIQ is an innovative and fast-growing technology company from Germany that sees itself as a quality leader in knowledge transfer in machine service. With a novel approach, FINDIQ succeeds in preserving the experiential knowledge of service technicians and processing it intelligently to support the future generation of service providers—quickly, scalably, and with an eye to the future.

Join our team and help us shape the digital transformation of the industry!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der FINDIQ GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an findiq-gmbh-jobs@m.personio.de.